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Próximo passo

Como Utilizar o Feedback Para

Melhorar o Desempenho das Pessoas

Oriente, ensine e motive com uso desta poderosa ferramenta.

ADM
Cod: ADM067/15   Por

Sérgio Lopes

Os participantes aprenderão como fornecer e receber feedbacks de forma construtiva de modo a contribuir para a melhoria do desempenho e da integração interpessoal de quem dá e de quem recebe o feedback.

A quem se destina?

Executivos, Gerentes, supervisores, coordenadores e demais profissionais que lideram ou pretendem liderar equipes de trabalho.

Todos aqueles que atuam ou que pretendem atuar em gestão de empresas, como empresários ou executivos, interessados em aprender como utilizar poderosas ferramentas de gestão de pessoas.

 

Conteúdo Programático

Modulo I - O que é feedback e suas características

Conceito, origens e objetivos e características de um feedback eficaz.
A delicada arte de lidar com pessoas.
Instrumentos de comunicação interpessoal e suas aplicabilidades.

Modulo II - Como dar feedbacks com foco em resultados: como motivar através do feedback

As responsabilidades de quem dá o feedback.

A preparação para o feedback e sua realização: ambiente, clima, objetivo, roteiro e agenda.

O momento do feedback: as reações de quem recebe e suas interpretações.

Módulo III - Como receber feedbacks e melhorar o seu desempenho e o da equipe

As imagens que temos e as que os outros têm a nosso respeito.

Como se preparar para receber feedback.

Como transformar o feedback em insumo para melhorar o comportamento e o desempenho organizacional.

Módulo IV - A avaliação de desempenho e a etapa do feedback

A avaliação de desempenho: seus objetivos, características, modelos e formas de aplicação.

A importância do feedback no ciclo da avaliação de desempenho.

 O gestor e as funções de mentoring após o feedback.

Módulo V - Fatores críticos para o sucesso do feedback: a cultura, o clima e o modelo de gestão da Organização.

O feedback integrado à cultura, ao clima e ao estilo de gestão.

A prática do feedforward como complemento ao feedback: um poderoso instrumento  no apoio a melhoria do desempenho dos colaboradores.

O feedback no acompanhamento e controle da execução do Planejamento Estratégico.

 


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